Chính Sách Bảo Mật – gi8bet

Chính Sách Bảo Mật này mô t ả cách gi8bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại gi8bet.pro. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng gi8bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.

1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ gi8bet, Bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), thông tin thẻ thanh toán Visa/Mastercard.
• Tài liệu xác minh (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Nội dung liên lạc: lịch sử chat hỗ trợ, email gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, phản hồi và góp ý.

2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi Bạn truy cập gi8bet, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị.
• Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và vùng lãnh thổ (dựa trên IP) — gi8bet không theo dõi vị trí GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: cookie phiên, cookie lưu tùy chọn, token xác thực. Xem thêm mục "Chính Sách Cookie" bên dưới.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử thưởng và khuyến mãi.

3. Chúng Tôi Dùng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì

gi8bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ các yêu cầu xác minh tuổi và nhận dạng người chơi, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật nền tảng: phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, sử dụng bot, gian lận cá cược và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.
• Thông báo quan trọng: gửi email xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông báo thay đổi chính sách.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và cung cấp công cụ hỗ trợ kịp thời.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện và tính năng nền tảng.

4. Các Đối Tác Được Phép Tiếp Cận Dữ Liệu

gi8bet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong những trường hợp cần thiết và hạn chế tối đa phạm vi thông tin được chia sẻ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác ngân hàng — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi và kiểm toán kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tài liệu nhận dạng một cách bảo mật.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: để xác minh tính công bằng của trò chơi (RNG audit) và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.

5. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp trò chơi của gi8bet hoạt động tại các quốc gia khác. Khi dữ liệu của Bạn được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, gi8bet đảm bảo rằng quốc gia nhận dữ liệu có các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc tốt hơn, và các hợp đồng xử lý dữ liệu phù hợp đã được ký kết với tất cả các đối tác liên quan.

6. Cookie Là Gì Và Tại Sao Chúng Tôi Dùng

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Bạn khi truy cập gi8bet. Chúng giúp nền tảng hoạt động hiệu quả hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cá cược, bảo đảm an toàn giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, giới hạn cược đã thiết lập. Tùy chọn.
• Cookie phân tích: đo lường lưu lượng truy cập, phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm (dữ liệu ẩn danh). Tùy chọn.
• Cookie bảo mật: phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF và XSS, giám sát phiên bất thường. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.

7. Các Quyền Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

gi8bet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

gi8bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ tài chính & giao dịch: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch cuối cùng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: lưu giữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie phiên: hết hạn tự động khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: lưu giữ không giới hạn (do không liên kết được với cá nhân cụ thể).

Sau khi hết thời hạn lưu giữ hoặc khi Bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, gi8bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của Bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

9. Nghiêm Cấm Người Dưới 21 Tuổi

gi8bet tuyệt đối không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành đủ 21 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu Bạn tin rằng trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho gi8bet, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách gi8bet xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tuyến: có sẵn 24/7 trên nền tảng gi8bet.pro
• Thời gian phản hồi: tối đa 72 giờ làm việc (ICT, UTC+7)

Đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo bản sao CCCD/CMND để xác minh danh tính trước khi xử lý.